Sua privacidade no Airy Planner

Quem é responsável

O Airy Planner é operado por Juan Antonio Gomez Pena, pessoa física localizada no Espírito Santo, Brasil. Para assuntos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail support@airyplanner.com.

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

Sua conta e seu planejador

Usamos seu endereço de e-mail, identificador de conta e informações de perfil para disponibilizar sua conta. O nome informado no cadastro pode ser um apelido. O cadastro com e-mail e senha exige a verificação do e-mail. O acesso pelo Google também pode fornecer dados de perfil, incluindo uma referência à sua foto.

Seu planejador pode conter metas, projetos, tarefas, hábitos, horários, anotações, reflexões e preferências. Os horários podem incluir regras de repetição e configurações de lembretes. Ao salvar uma reflexão noturna, também é salvo o valor da opção de exercício realizado, mesmo quando ela está desmarcada. Metas de saúde e reflexões sobre bem-estar podem conter informações sensíveis sobre sua saúde.

Sincronização e cópias no dispositivo

As informações salvas no planejador ficam associadas à sua conta e são sincronizadas com nosso banco de dados hospedado. A sincronização inclui um identificador da instalação do aplicativo. Seu dispositivo também mantém uma cópia específica da conta e alterações pendentes para uso offline. Esses registros não são anônimos nem protegidos por criptografia de ponta a ponta.

Você pode exportar uma cópia de segurança do planejador nas Configurações. Sair da conta normalmente mantém uma cópia local oculta. Para removê-la, escolha a opção de sair e remover seus dados deste dispositivo. Isso não exclui sua conta na nuvem. Os arquivos exportados permanecem sob seu controle.

Assinaturas

Quando os pagamentos estão habilitados, usamos seu identificador de conta e registros de assinatura para determinar o acesso. O Google Play processa os pagamentos no Android, a RevenueCat auxilia no gerenciamento de assinaturas e a Paddle processa as compras disponíveis na web. A integração do Airy Planner com o Play Billing não coleta o número do seu cartão.

Excluir a conta ou desinstalar o aplicativo não cancela uma assinatura. As lojas e os provedores de pagamento mantêm seus próprios registros de transações.

Ajuda com assinaturas

Notificações

Quando habilitadas, as notificações remotas usam identificadores de registro do dispositivo e de instalação. A prévia de um lembrete pode incluir o título de um compromisso ou hábito, além da data e do horário. O Firebase oferece suporte à entrega remota no Android; a criptografia em trânsito não torna essas notificações criptografadas de ponta a ponta. Lembretes locais usam outro caminho de entrega.

Desativar a permissão de notificações, remover um registro de dispositivo e excluir uma conta são ações diferentes. Registros operacionais do provedor podem permanecer após a retirada de um registro.

Coach

O Coach está restrito a usuários beta no momento. A versão atual não está conectada a um provedor de geração de texto por IA. Reflexões salvas no Coach são conteúdo do planejador, sujeito ao armazenamento e à sincronização na nuvem. O processamento por IA conectada exigirá uma análise e um aviso próprios antes de ser introduzido.

Provedores e informações operacionais

A Supabase fornece os serviços de conta e planejador. A Cloudflare disponibiliza o aplicativo web. A Resend entrega e-mails de autenticação com seu endereço e as informações de verificação necessárias à ação solicitada. A Hostinger hospeda nossas páginas públicas e a caixa de e-mail do suporte. RevenueCat, Paddle, Google Play e Firebase oferecem suporte aos recursos descritos acima.

As solicitações aos serviços de hospedagem e banco de dados podem gerar registros operacionais com horário, caminho solicitado, status, endereço IP, associação à conta e localização aproximada inferida da conexão. Desativar a análise de navegação não impede esses registros. Alguns provedores também processam informações técnicas de uso para segurança, análise e melhoria dos próprios serviços. As informações de uso da Resend incluem origem e destino dos e-mails. Em 19 de outubro de 2026, desativamos o uso opcional dos Dados de Serviço do Firebase em serviços do Google que não fazem parte do Firebase. O Firebase continua usando esses dados para suas próprias finalidades operacionais e de melhoria; essa alteração não comprova a exclusão de informações processadas anteriormente.

Os provedores podem processar informações fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. A região de envio de um e-mail não determina necessariamente onde ele é armazenado. Entre em contato para obter informações sobre os destinatários e o processamento internacional aplicáveis à sua solicitação.

Quando você fala com o suporte

Recebemos seu endereço de e-mail e as informações incluídas na mensagem. Compartilhe apenas o necessário para entendermos o problema. Não envie senhas, códigos de acesso, links de login, dados de cartão ou uma cópia completa do planejador. Solicitações específicas de uma conta exigem verificação de titularidade.

Armazenamento e exclusão

Os registros da conta e do planejador são mantidos para disponibilizar sua conta e seu planejador sincronizado. O processo de exclusão remove a conta principal e os registros do planejador associados a ela, com limpeza separada no dispositivo atual e nos serviços relacionados. Outros dispositivos, arquivos exportados e registros mantidos pelos provedores são cópias separadas.

Registros de eventos de cobrança e de auditoria de acesso podem permanecer após a exclusão da conta. Eles contêm metadados de eventos, resultados de processamento e hashes usados para conciliar eventos de cobrança, evitar processamento duplicado e investigar problemas de acesso. Registros de acompanhamento da exclusão indicam pendências de limpeza nos provedores e sua confirmação. Remover o vínculo com a conta ou aplicar um hash a um identificador não torna necessariamente esses registros anônimos.

O sistema atual, em fase de testes antes do lançamento, não executa a remoção automática desses registros técnicos com base em sua idade. Por isso, eles podem permanecer após a exclusão da sua conta. Em uma solicitação de privacidade, você pode perguntar quais registros permanecem, para que servem e se sua retenção ainda é necessária; qualquer restrição à exclusão precisa de uma explicação específica para os registros em questão.

Mensagens de suporte e cópias de trabalho são mantidas enquanto forem necessárias para resolver a solicitação ou cumprir uma obrigação específica ainda pendente. Quando essa finalidade e qualquer exceção justificada terminam, as cópias correspondentes são removidas. A retenção excepcional precisa de um motivo específico e de um critério de revisão; ela não justifica manter anexos ou mensagens sem relação com o caso.

Arquivos de recuperação e evidências de testes mantidos pelo operador são separados da conta em uso. Cada cópia precisa ter uma finalidade registrada e um critério de revisão ou descarte. A exclusão da conta não remove automaticamente todas essas cópias. Arquivos que você exporta e guarda por conta própria permanecem sob seu controle.

A Resend informa que mantém dados de e-mail e logs por 30 dias nos planos Free, Pro e Scale, e cópias de segurança por sete dias. Esses são os termos de retenção do provedor, não uma confirmação de que todas as informações sobre um usuário do Airy Planner serão apagadas nesses prazos. Lojas e provedores de pagamento seguem suas próprias obrigações de retenção.

Solicitar exclusão da conta

Informações de retenção da Resend

Lançamento inicial para maiores de 18 anos

A versão inicial é destinada a pessoas com 18 anos ou mais. O suporte a usuários mais jovens está sendo planejado separadamente. Se você acredita que uma criança ou um adolescente forneceu dados pessoais, entre em contato sem enviar conteúdo privado do planejador ou documentos de identificação dessa pessoa.

Quando uma verificação de elegibilidade por idade está habilitada, ela registra na conta uma declaração de maioridade, de idade inferior a 18 anos ou de recusa em declarar, além da versão da política e do horário. Trata-se de uma autodeclaração, não de uma identidade verificada, e não é solicitada a data de nascimento. A declaração pode permanecer até ser substituída ou até a exclusão da conta.

Seus direitos de privacidade

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, portabilidade, informações sobre destinatários e exclusão, anonimização ou restrição de tratamentos desnecessários ou ilegais. Quando o tratamento se baseia em consentimento, você pode revogá-lo e perguntar sobre as consequências de não fornecê-lo. Também pode solicitar a revisão de decisões automatizadas nos casos previstos em lei. Uma exportação do planejador pode não incluir todas as categorias de dados pessoais que tratamos.

Envie sua solicitação para support@airyplanner.com, informando o e-mail da conta e a ação desejada. Você não precisa reinstalar o aplicativo nem pagar para exercer os direitos previstos na LGPD. Podemos solicitar uma verificação proporcional da titularidade ou dos poderes de representação; nunca envie sua senha ou códigos de acesso.

A LGPD prevê confirmação ou acesso simplificado imediatamente, ou uma declaração completa em até 15 dias. Esse não é um prazo universal para excluir todas as categorias de dados. Se a solicitação não puder ser atendida imediatamente, a resposta deve explicar o motivo de fato ou de direito e os passos restantes. Outras leis aplicáveis podem prever direitos ou prazos adicionais.

Se sua solicitação não for resolvida

Você pode procurar a autoridade de proteção de dados competente. No Brasil, entre em contato primeiro com o controlador e, se a solicitação de direitos não for resolvida satisfatoriamente, use o serviço oficial de requerimentos da ANPD. Guarde a correspondência ou o número de referência do atendimento.

Denúncias e petições de titular à ANPD

Suporte do Airy Planner